Kui inimestel vanuses kuni 19 aastat ja alates 63 aastast piisab tasuta sõidu õiguse tõestamiseks ühiskaardi isikustamisest (nende andmed saadakse rahvastikuregistrist), siis puudega ja piiratud/puuduva töövõimega isikute tasuta sõidu õigust ei ole võimalik automaatselt ühiskaardile lisada, vaid seda tuleb teha käsitsi piletimüügioperaator Ridango süsteemis. Puudega ning piiratud või puuduva töövõimega inimesed saavad küll maakonnaliini bussis tasuta sõita, kui näitavad bussi sisenedes bussijuhile oma puuet või töövõimetust tõendavat dokumenti, mis on vastavalt Sotsiaalkindlustusameti või Töötukassa poolt väljastatud, aga et kogu protsess oleks kiirem ja mugavam nii sõitjale kui ka bussijuhile, oleks parem, kui ka nende inimeste tasuta sõidu õigus oleks ühiskaardile kantud. Siis piisab sellest, kui inimene siseneb bussi ja piiksutab ühiskaarti vastu validaatorit ehk valideerib oma ühiskaardi.
Tasuta sõidu õiguse lisamiseks on kaks varianti:
1. Eelistatuim variant: saata Jõgevamaa Ühistranspordikeskusele aadressil [email protected] vabas vormis avaldus, et tema ühiskaardile lisataks tasuta sõidu õigus. Lisada tuleb fotod isikut tõendavast dokumendist ja puude või töövõime kaardist, kus oleks näha kaardi kehtivusaeg. Avalduse alusel lisab ühistranspordikeskus piletimüügisüsteemis Ridango isiku ühiskaardile tasuta sõidu õiguse kuni kuupäevani, mis on märgitud isiku töövõime või puude kaardil. See tähendab, et edaspidi piisab inimesel bussi sisenedes ainult oma ühiskaardi piiksutamisest ning tänu sellele on bussi sisenemise protsess on nii sõitjale kui ka bussijuhile märksa kiirem.
2. Neil, Jõgeva valla inimestel, kellel puudub võimalus saata avaldus ja fotod dokumentidest interneti teel, on võimalik soodustuse lisamiseks minna Jõgevamaa Puuetega Inimeste Kotta, mis asub aadressil Jõgeva linn, Suur tn 5. Vastuvõtt toimub tööpäeviti kella 10–15. Sealne töötaja vaatab üle, kas inimene on ikka see, kellena ta end esitleb. Selleks peavad inimesel kaasas olema isikut tõendav dokument, kehtiv töövõimetuse või puude kaart ning isikustatud ühiskaart (vajadusel saab selle isikustada ka kohapeal). Puuetega Inimeste Koja töötaja edastab andmed ühistranspordikeskusele ja seal sisestatakse andmed Ridango süsteemi. Tasuta sõidu õigus peaks siis olema ühiskaardil aktiivne juba järgmisel päeval.
Tasuta sõidu õigusega isikul peab bussis kaasas olema soodustuse õigust tõendav dokument.
Tasuta sõidu õiguse lisamiseks on vajalik ühiskaart, mis maksab 2 eurot ning mida saab osta Jõgeva ja Põltsamaa Selveri infoletist ning maakonnaliinidel bussijuhtide käest sularahas. Ühiskaardid on erineva väljanägemise ja värviga, aga neil kõigil on kirjas „ühiskaart“. Kaart on ristkasutatav ehk Jõgevamaal saab kasutada ka nt Tallinnast ostetud rohelist kaarti. Et tasuta sõiduõiguse soodustuse saaks ühiskaardile kanda, on oluline ühiskaart isikustada. Seda saab tasuta teha internetis: www.pilet.ee/viipe/uhiskaart/persod/perso ning vajadusel abistatakse infotelefonil 611 8000. Internetis isikustades tuleb täita kolm välja: isikukood, ühiskaardi number (tagaküljel asuv pikk number triipkoodi all) ja id-kaardi number. Kui isikul pole id-kaarti, siis nt infotelefonil 611 8000 aidatakse isikustamist teha. Veel saab ühiskaarti isikustada Jõgevamaa raamatukogudes ning teenustasu 1 euro eest ka Jõgeva ja Põltsamaa Selveri infoletis.
